全国大陆地区（含直辖市、省会城市、地级市、县级市及大部分乡镇地区）均支持包邮配送。
偏远地区（如新疆、西藏、青海、内蒙古部分偏远乡镇及港澳台地区）需提前与客服确认配送可行性，此类地区仍享受包邮，但配送时效可能延长。
珠三角地区：订单付款后 24-48 小时内发货，通常 1-2 个工作日送达。
全国其他地区：订单付款后 24-48 小时内发货，通常 3-5 个工作日送达；偏远地区 5-7 个工作日送达。
节假日、大促活动期间（如双十一、618 等），发货及配送时效可能延迟 1-3 个工作日，我们将提前在网站公示通知。
订单付款成功后，系统将在 24 小时内完成审核，审核通过后安排仓库备货发货。
若订单包含多件商品，可能因库存分布不同分批次发货，每批次均包邮，且会通过短信或站内信告知您分批发货信息。
商品发货后，我们将实时同步物流信息至您的订单中心，您可登录账号在 “我的订单 - 物流详情” 中查询。
同时，我们将发送物流单号及查询链接至您的预留手机号，方便您随时跟踪包裹动态。
快递员配送时，请您或代收人当面核对包裹外观是否完好、商品数量及规格是否与订单一致。
一旦确认签收，将视为您认可商品完好无误，后续如提出包裹破损、商品缺失等问题，需自行承担举证责任。
发货延迟：若订单超过 48 小时未发货，您可联系客服查询原因，我们将为您说明情况并优先安排发货，必要时提供相应补偿（如优惠券、小礼品等）。
物流停滞：若物流信息超过 3 天未更新，客服将协助联系快递公司核实，督促物流进度并及时向您反馈。
包裹丢失 / 损坏：经核实为物流公司责任导致包裹丢失或商品损坏的，我们将为您免费补发商品或全额退款，无需您承担任何费用。
大件商品（如家具、大型设备等）采用专线物流配送，包邮范围内送货到楼下，如需送货上门并安装，可联系客服预约，相关服务费用另议。
易碎商品（如玻璃制品、陶瓷制品等）将采用防震包装，发货前会进行多层加固，确保商品安全送达。